Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en venlig og organiseret Spa Receptionist til at slutte sig til vores team. Som Spa Receptionist vil du være det første kontaktpunkt for vores gæster og spille en afgørende rolle i at sikre en positiv oplevelse. Du vil være ansvarlig for at byde gæster velkommen, håndtere reservationer, besvare telefonopkald og e-mails samt give information om vores tjenester og faciliteter. Det er vigtigt, at du har fremragende kommunikationsevner og kan arbejde effektivt i et travlt miljø. Du skal også være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og have en god forståelse for kundeservice. Erfaring inden for reception eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring. Vi værdsætter en positiv indstilling og en vilje til at lære. Hvis du er passioneret omkring at levere enestående service og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en varm modtagelse.
- Håndtere telefonopkald og e-mails professionelt.
- Administrere reservationer og tidsplaner.
- Give information om spa-tjenester og faciliteter.
- Sikre, at receptionen er ren og organiseret.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler effektivt.
- Samarbejde med spa-personalet for at sikre en gnidningsfri drift.
- Opdatere og vedligeholde kundedatabasen.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til at arbejde i et travlt miljø.
- Gode organisatoriske færdigheder.
- Positiv indstilling og vilje til at lære.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Fleksibilitet i arbejdstider.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med at arbejde i en reception?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
